GA4アクティブユーザーとは？総ユーザー数との違いや増やし方を解説

GA4でサイト分析を行う上で重要な指標の一つに「アクティブユーザー」があります。しかし、GA4のアクティブユーザーは、従来のユニバーサルアナリティクス（UA）とは定義が異なるため、理解に苦しんでいる方もいるのではないでしょうか？

この記事では、GA4のアクティブユーザーの定義から、総ユーザー数との違い、そしてアクティブユーザー数を増やすための方法まで詳しく解説します。GA4を効果的に活用し、Webサイトの改善に役立てたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

GA4のアクティブユーザーとは？

GA4のアクティブユーザーとは、測定期間中にサイトまたはアプリとインタラクションがあったユーザーを指します。具体的には、GA4では、 2秒以上のエンゲージメント 、または コンバージョンイベントの発生 を満たしたユーザーをアクティブユーザーとしてカウントします。

従来のユニバーサルアナリティクス（UA）では、Cookieに基づいてユーザーを識別していましたが、GA4では ユーザーID や Googleシグナル を使用して、より正確にユーザーを識別しています。

GA4のアクティブユーザーは、サイトやアプリの 利用状況を把握するための重要な指標 となります。アクティブユーザー数を分析することで、サイトやアプリの 人気度 や ユーザーエンゲージメント の度合いを測ることができます。

ポイント

• 測定期間は、レポートの期間設定によって異なります。
• エンゲージメントには、ページビュー、スクロール、クリックなどの actions が含まれます。
• コンバージョンイベントには、購入、フォーム送信、動画再生などが含まれます。

アクティブユーザーと総ユーザー数の違い

GA4では、「アクティブユーザー」と「総ユーザー数」という2つの指標でユーザーを計測しています。どちらもサイトへの訪問者を表す指標ですが、その意味合いは異なります。

アクティブユーザーは、前述の通り、サイトやアプリに エンゲージメント して訪問したユーザーを指します。つまり、ただサイトに訪れただけでなく、 2秒以上滞在 したり、 スクロール 、 クリック などの行動を起こしたり、 コンバージョン に至ったユーザーのことです。

一方、 総ユーザー数 は、測定期間内にサイトまたはアプリにアクセスした ユニークユーザーの総数 を示します。こちらは、サイトに訪れただけのユーザーも含みます。 例えば、サイトにアクセスしたものの、すぐに離脱してしまったユーザーも総ユーザー数にはカウントされます。

簡単に言うと、 総ユーザー数 ＞ アクティブユーザー数 という関係になります。

なぜこの2つの指標を区別する必要があるのでしょうか？

それは、サイトの 質 を測るためです。

総ユーザー数は、サイトへの 集客力 を示す指標と言えます。しかし、集客できても、ユーザーがサイトに興味を持たず、すぐに離脱してしまっては意味がありません。

アクティブユーザーは、サイトに 関心を持ち 、 積極的に行動 したユーザーをカウントします。そのため、アクティブユーザー数を分析することで、 コンテンツの質 や ユーザーエンゲージメント の度合いを把握することができます。

サイト改善を行う際は、 総ユーザー数 を増やすだけでなく、 アクティブユーザー の割合を高めることを意識することが重要です。

GA4におけるアクティブユーザーの算出方法

GA4のアクティブユーザーは、以下の手順で算出されます。

1. イベントの収集: GA4は、ウェブサイトやアプリで発生する様々なイベントを収集します。ページビュー、スクロール、クリック、動画再生、ファイルダウンロードなど、ユーザーの行動に関するデータが記録されます。
2. アクティブユーザーの条件判定: 収集されたイベントデータに基づいて、各ユーザーがアクティブユーザーの条件を満たしているかどうかが判定されます。具体的には、以下のいずれかの条件を満たすユーザーがアクティブユーザーとしてカウントされます。
   • 2秒以上のエンゲージメント: セッション中に2秒以上のエンゲージメントがあった場合。
   • コンバージョンイベントの発生: セッション中にコンバージョンイベントが発生した場合。
3. ユニークユーザーのカウント: アクティブユーザーの条件を満たしたユーザーをユニークユーザーとしてカウントします。GA4では、ユーザーIDやGoogleシグナルを使用して、デバイスやプラットフォームをまたいでユーザーを識別し、重複を排除してカウントします。
4. 集計: 測定期間内にカウントされたユニークユーザー数が、アクティブユーザー数としてレポートに表示されます。

アクティブユーザーとエンゲージメントの関係

GA4のアクティブユーザーは、エンゲージメント と密接な関係があります。

そもそもエンゲージメントとは、ユーザーがサイトやアプリに 積極的に関与している状態 を指します。GA4では、 10秒以上のセッション継続 、 2ページ以上の閲覧 、 コンバージョンイベントの発生 などの条件を満たした場合に、そのセッションは「エンゲージメントがあった」とみなされます。

そして、 エンゲージメントのあったセッション を持つユーザーが アクティブユーザー としてカウントされるのです。

つまり、アクティブユーザー数を増やすためには、 ユーザーエンゲージメントを高める ことが重要になります。

エンゲージメントを高める施策例

• 魅力的なコンテンツの提供: ユーザーの興味関心を惹きつけるような、質の高いコンテンツを提供しましょう。
• サイトの使いやすさの向上: ページの読み込み速度を改善したり、モバイルフレンドリーなデザインを採用したりすることで、ユーザーエクスペリエンスを高めましょう。
• 適切なCTAの設置: ユーザーに次の行動を促すような、明確で分かりやすいCTAを設置しましょう。
• パーソナライズ: ユーザーの属性や行動履歴に基づいて、コンテンツやオファーをパーソナライズしましょう。

エンゲージメントとアクティブユーザーの関係性を理解することのメリット

• サイト改善の指標として活用できる: エンゲージメントを高める施策を行うことで、アクティブユーザー数を増やし、サイトの成長に繋げることができます。
• ユーザー理解を深められる: エンゲージメントを分析することで、ユーザーがサイトのどのコンテンツに興味を持っているのか、どのような行動を取っているのかを把握することができます。

GA4では、エンゲージメントに関連する様々な指標を提供しています。これらの指標を活用することで、ユーザーエンゲージメントをより深く分析し、サイト改善に役立てることができます。

アクティブユーザー数を増やすための施策

Webサイトやアプリの アクティブユーザー数 を増やすことは、ビジネスの成長に欠かせません。アクティブユーザーが増えれば、 コンバージョン に繋がる可能性も高まり、 収益増加 が見込めます。

では、具体的にどのような施策を行えば、アクティブユーザー数を増やすことができるのでしょうか？

ここでは、効果的な施策を５つ紹介します。

1. ターゲットに合わせたコンテンツマーケティング

まず、 誰に向けて 情報発信を行うのかを明確化し、その ターゲット層 が求める情報を提供することが重要です。

例えば、20代女性をターゲットにするなら、彼女たちの 興味関心 に合わせたコンテンツを制作し、 利用しやすいプラットフォーム で発信する必要があります。

2. SEO対策

Googleなどの検索エンジンで上位表示されるように、 SEO対策 を行いましょう。

具体的には、 キーワード調査 を行い、 ターゲットキーワード を盛り込んだ 質の高いコンテンツ を作成することが重要です。

また、 ページの読み込み速度 や モバイルフレンドリー などの サイト構造 もSEOに影響します。

3. SNSマーケティング

Facebook、Twitter、Instagramなどの SNS を活用し、 積極的に情報発信 を行いましょう。

SNSは、 新規ユーザー を獲得するための有効な手段となります。

また、 ユーザーとのエンゲージメント を構築するためにも、SNSは重要な役割を果たします。

4. メールマーケティング

メルマガ などを通じて、ユーザーに 有益な情報 を提供しましょう。

パーソナライズされたメール を配信することで、ユーザーの エンゲージメント を高め、 リピーター に繋げることが重要です。

5. 広告配信

Google広告やSNS広告など、 Web広告 を活用して 集客 を行うことも有効です。

ターゲット を絞り込んだ広告配信を行うことで、 効率的 にアクティブユーザー数を増やすことができます。

これらの施策を実行する際のポイント

• PDCAサイクル を回し、 効果測定 を行いながら改善していくことが重要です。
• 分析ツール を活用し、 ユーザーの行動 を把握しましょう。
• 最新の情報 を収集し、 常に改善 を心掛けましょう。

アクティブユーザー数を増やすためには、 ユーザーエンゲージメント を高めることが重要です。

上記の施策を参考に、 ユーザーにとって魅力的なサイト を構築し、 持続的な成長 を目指しましょう。

具体的な事例で見るアクティブユーザー数の活用方法

アクティブユーザー数の活用方法を、具体的な事例を交えて解説します。

事例1：ECサイトにおけるアクティブユーザー数の活用

あるECサイトでは、新規顧客獲得のためのキャンペーンを実施しました。

キャンペーン期間中の アクティブユーザー数 と コンバージョン率 を分析した結果、以下のようなことが分かりました。

• キャンペーン開始直後は、アクティブユーザー数が大幅に増加した。
• しかし、キャンペーン期間後半になると、アクティブユーザー数は減少傾向に転じた。
• コンバージョン率は、アクティブユーザー数の増加と比例して上昇したが、後半は減少した。

この分析結果から、キャンペーン開始直後は 新規顧客の獲得 に成功したものの、 顧客の維持 に課題があることが分かりました。

そこで、ECサイトでは、 リピーター を増やすための施策として、以下のような取り組みを実施しました。

• ポイント制度の導入
• クーポン配布
• メールマガジンによる新商品情報の発信

これらの施策により、 アクティブユーザー数 と コンバージョン率 はともに改善されました。

事例2：メディアサイトにおけるアクティブユーザー数の活用

あるメディアサイトでは、 記事のPV数 を向上させるために、 アクティブユーザー数 を指標として活用しました。

まず、 ユーザー属性 ごとにアクティブユーザー数を分析し、 どの層 に多く読まれているのかを把握しました。

その結果、20代男性の アクティブユーザー数 が少ないことが分かりました。

そこで、20代男性に興味を持ってもらえるような コンテンツ を作成し、 SNS での宣伝活動を行いました。

その結果、20代男性の アクティブユーザー数 が増加し、 サイト全体のPV数 も向上しました。

事例3：アプリにおけるアクティブユーザー数の活用

あるアプリでは、 ユーザーの離脱 を防ぐために、 アクティブユーザー数 を指標として活用しました。

まず、 デイリーアクティブユーザー数 (DAU) と マンスリーアクティブユーザー数 (MAU) を分析し、 ユーザーの利用頻度 を把握しました。

その結果、 DAU に比べて MAU が低いことが分かりました。

これは、アプリを 一度利用 したものの、 継続して利用 していないユーザーが多いことを示しています。

そこで、アプリでは、 プッシュ通知 を活用してユーザーに 再訪 を促したり、 アプリ内イベント を開催して 継続利用 を促進したりするなどの施策を実施しました。

その結果、 DAU が増加し、 ユーザーの離脱率 を抑制することに成功しました。

これらの事例から分かるように、 アクティブユーザー数 は、Webサイトやアプリの 改善 に役立つ重要な指標です。

アクティブユーザー数 を分析することで、 ユーザーの行動 を把握し、 効果的な施策 を実施することができます。

まとめ

この記事では、GA4のアクティブユーザーについて、その定義から算出方法、そして増やし方までを解説しました。

GA4のアクティブユーザーは、サイトやアプリにエンゲージメントしたユーザーを指し、サイトの質を測る上で重要な指標です。総ユーザー数と合わせて分析することで、サイトの集客力とユーザーエンゲージメントの度合いを把握することができます。

アクティブユーザー数を増やすためには、ユーザーエンゲージメントを高める施策が重要です。ターゲットに合わせたコンテンツマーケティング、SEO対策、SNSマーケティングなど、様々な施策を組み合わせることで、効果的にアクティブユーザー数を増やすことができます。

GA4のレポートを効果的に活用し、アクティブユーザー数を増やすための施策を実行することで、Webサイトやアプリの成長に繋げましょう。

よくある質問